Инсайтеры дают мне невероятно полезную информацию о том, как пользователи взаимодействуют с продуктом, и помогают быстро выявлять ошибки и проблемы с удобством использования после новых релизов.
Очень ценно, что в отчёте были не только ошибки, но и объяснения, почему пользователям сложно. CJM, JTBD-исследования, разбор сценариев сильно упростили работу над редизайном и построением стратегии.
С Insaiter наконец увидели, где именно теряем пользователей. Их исследования показали узкие места интерфейса, которые мы сами не замечали. После внедрения рекомендаций конверсия в заказ выросла — пользователи стали оставлять меньше брошенных корзин и доходить до оплаты!
Превращайте посетителей в покупателей
Узнайте, как улучшить интерфейс и найти новые идеи